Burnout: Gejala, Rawatan, Pencegahan

Gambaran ringkas

Gejala: Keletihan yang mendalam, tiada kemungkinan untuk "mematikan", aduan psikosomatik, rasa kurang pengiktirafan, "kewajipan oleh buku", menyendiri, sinis, kehilangan prestasi, kemurungan jika perlu.
Rawatan: Pelbagai kaedah, psikoterapi, terapi tingkah laku, terapi badan, pembelajaran teknik relaksasi, jika perlu ubat terhadap kemurungan
Perjalanan penyakit dan prognosis: Peluang baik untuk pulih dengan rawatan awal, ketidakupayaan kekal untuk bekerja mengancam jika tidak dirawat.
Punca: Usaha sendiri atau tekanan akibat keadaan luaran, kesempurnaan, keyakinan diri yang disuap oleh prestasi dan pengiktirafan, masalah mengatakan "tidak" atau menetapkan had

Apa itu burnout?

Burnout adalah keadaan keletihan emosi dan fizikal. Burnout tidak disenaraikan sebagai istilah penyakit yang berasingan dalam katalog klasifikasi antarabangsa untuk diagnosis (ICD-10). Di sana, burnout digambarkan dengan kod "masalah yang berkaitan dengan kesukaran dalam menghadapi kehidupan".

Burnout adalah faktor risiko untuk pelbagai penyakit mental dan fizikal. Gangguan ini tidak jarang disertai dengan kemurungan, tetapi ini tidak semestinya ada.

Burnout boleh didapati lebih kerap pada orang dalam membantu, profesion sosial. Walau bagaimanapun, ia juga berlaku pada ramai orang dalam profesion lain.

Apakah tanda-tanda burnout?

Walau bagaimanapun, gejala utama keletihan adalah rasa keletihan yang mendalam.

Gejala burnout pada fasa awal

Pada fasa awal keletihan, orang yang terjejas biasanya memberikan jumlah tenaga yang melampau ke dalam tugasnya. Ini kadangkala berlaku secara sukarela kerana idealisme atau cita-cita, tetapi kadangkala juga kerana keperluan - contohnya, disebabkan oleh pelbagai beban, seperti menjaga saudara mara atau takut kehilangan pekerjaan.

Gejala burnout lain pada peringkat awal termasuk:

Perasaan sangat diperlukan
Rasa tak cukup masa
Penafian keperluan sendiri
Penindasan terhadap kegagalan dan kekecewaan
Mengehadkan hubungan sosial kepada pelanggan, pesakit, pelanggan, dsb.

Tidak lama kemudian tanda-tanda keletihan pertama menjadi jelas. Ini termasuk:

Kegelisahan
Kekurangan tenaga
Kurang tidur
Peningkatan risiko kemalangan
Peningkatan kerentanan terhadap jangkitan

Fasa ke-2: Penglibatan dikurangkan

Peletakan jawatan dalaman: Mereka yang terjejas mengambil rehat lebih lama daripada biasa, datang bekerja lewat dan keluar terlalu awal. Mereka semakin memasuki keadaan "peletakan jawatan dalaman". Keengganan yang kuat untuk bekerja menyebabkan mereka hanya melakukan apa yang perlu - jika ada.

Kesan kepada keluarga: Tanda-tanda burnout seperti ini sering menjejaskan kehidupan keluarga. Mereka yang terjejas membuat tuntutan yang lebih besar terhadap pasangan mereka tanpa membalas apa-apa. Mereka tidak lagi mempunyai kekuatan atau kesabaran untuk meluangkan masa bersama anak-anak mereka.

Gejala keletihan biasa dalam fasa ini ialah:

Idealisme yang semakin berkurangan
Menurunkan komitmen
Rasa kurang penghargaan
Rasa dieksploitasi
Berkembang pada masa lapang
Mengurangkan keupayaan untuk berempati dengan orang lain
Kedinginan emosi dan sinis
Perasaan negatif terhadap rakan sekerja, pelanggan atau atasan

3. reaksi emosi - kemurungan, pencerobohan, menyalahkan orang lain

Gejala burnout juga nyata dalam reaksi emosi. Apabila komitmen yang berlebihan perlahan-lahan bertukar menjadi kekecewaan, kekecewaan sering muncul. Orang-orang menyedari bahawa realiti tidak sesuai dengan keinginan mereka sendiri.

Gejala kemurungan burnout adalah:

Perasaan tidak berdaya dan tidak berdaya
Rasa kekosongan dalaman
Menghancurkan maruah diri
Pesimisme
kebimbangan
Kemurungan
Ketidakselesaan

Gejala agresif burnout adalah:

menyalahkan orang lain, rakan sekerja, atasan atau “sistem
kemurungan, cepat marah, tidak sabar
Konflik yang kerap dengan orang lain, sikap tidak bertoleransi
Kemarahan

4. degradasi, mengurangkan kecekapan

Kreativiti yang semakin berkurangan
Ketidakupayaan untuk menangani tugas yang kompleks
Masalah membuat keputusan
“Perkhidmatan mengikut buku”
Pemikiran hitam-putih yang tidak dibezakan
Penolakan perubahan

Jika dilihat lebih dekat, dua gejala keletihan terakhir juga berdasarkan penurunan prestasi. Ini kerana pemikiran dan perubahan yang berbeza memerlukan kekuatan, tetapi penghidap keletihan tidak lagi dapat mengumpulkannya.

5. mendatar, tidak berminat

6. tindak balas psikosomatik

Tekanan psikologi yang sangat besar juga dicerminkan dalam aduan fizikal. Tanda-tanda psikosomatik sedemikian sudah muncul pada fasa awal burnout. Gejala fizikal termasuk:

Gangguan tidur dan mimpi ngeri
Ketegangan otot, sakit belakang, sakit kepala
Tekanan darah meningkat, berdebar-debar dan sesak dada
Mual dan masalah penghadaman (muntah atau cirit-birit)
Masalah seksual
Peningkatan penggunaan nikotin, alkohol atau kafein
Peningkatan kerentanan terhadap jangkitan

Peringkat ke-7 dan terakhir: Putus asa

Pada peringkat keletihan yang terakhir, perasaan tidak berdaya bertambah menjadi keputusasaan umum. Kehidupan kelihatan tidak bermakna dalam peringkat ini, dan pemikiran untuk membunuh diri muncul. Tiada yang memberi kesenangan lagi dan semuanya menjadi acuh tak acuh. Mereka yang terjejas tenggelam dalam kemurungan keletihan yang teruk.

Apakah rawatan untuk burnout?

Apa yang perlu dilakukan terhadap keletihan?

Terapi burnout terdiri daripada banyak komponen berbeza yang disesuaikan secara individu dengan masalah dan personaliti pesakit. Selain ubat tekanan dan sokongan psikoterapeutik, ubat boleh membantu dengan keletihan - terutamanya jika gejala kemurungan muncul.

Cara keluar dari keletihan - pada mulanya terdapat gambaran tentang penyakit ini

Sejauh manakah saya sendiri menyumbang kepada situasi yang sukar?
Di manakah saya melampaui batas saya?
Faktor persekitaran yang manakah terlibat?
Mana yang boleh diubah, mana yang tidak?

Orang yang mengalami burnout yang tidak mengakui sumbangan mereka sendiri kepada keadaan tidak berjaya mendapatkan punca masalah itu sendiri. Bercakap dengan penghidap keletihan yang lain, contohnya dalam kumpulan bantu diri atau melalui laporan pengalaman, membantu dalam mencari jalan keluar daripada keletihan.

Jika proses keletihan masih dalam fasa awalnya, campur tangan krisis atau terapi jangka pendek selama beberapa jam selalunya mencukupi sebagai bantuan keletihan pertama. Matlamatnya adalah untuk membangunkan kemahiran yang lebih baik untuk konflik dan penyelesaian masalah dan untuk mendapatkan rasa yang lebih baik tentang had daya tahan diri sendiri.

Teknik relaksasi seperti latihan autogenik atau relaksasi otot progresif menurut Jacobson juga kadangkala membantu dalam menyokong rawatan keletihan.

Perubatan tekanan adalah bidang yang agak baru dalam psikosomatik. Dengan pendekatan holistik, ia merangkumi personaliti, persekitaran individu dan aspek genetik dalam diagnosis dan terapi. Perubahan hormon yang berkaitan dengan tekanan juga diperiksa dengan bantuan nilai makmal.

Perubatan tekanan menggabungkan aspek psikologi, imunologi, neurologi dan sistem hormon. Akupunktur (terutamanya akupunktur telinga NADA), yang campur tangan dalam sistem saraf autonomi, juga kadangkala membawa kejayaan.

Psikoterapi

Terapi tingkah laku

Dengan bantuan terapi tingkah laku kognitif, salah tanggapan dan corak tingkah laku yang sering dihayati oleh pesakit burnout boleh dileraikan.

Kaedah psikologi mendalam

Bagi kebanyakan penghidap keletihan, tumpuan adalah untuk membina rasa harga diri yang lebih stabil. Apabila harga diri mereka meningkat, pergantungan mereka pada pengiktirafan luaran berkurangan. Ia sering menjadi motor rahsia di sebalik kehabisan kekuatan diri sendiri.

Terapi kumpulan

Terapi kumpulan juga menyediakan sokongan penting untuk keletihan, jika perlu. Bagi kebanyakan pesakit, pada mulanya adalah tidak biasa untuk berkongsi masalah mereka sendiri dengan sekumpulan orang yang tidak dikenali. Walau bagaimanapun, ia biasanya mempunyai kesan melegakan untuk bertukar idea dengan penghidap lain.

Terapi badan dan sukan

Aktiviti fizikal juga menyokong proses pemulihan, pelbagai kajian menunjukkan. Ia mempunyai kesan positif terhadap perasaan badan dan keyakinan diri.

Terapi yang ditawarkan di klinik burnout

Pelan terapi disesuaikan secara individu untuk pesakit. Tetapan pesakit dalam membolehkan pesakit menangani masalah mereka secara intensif, mendedahkan punca dan mengamalkan corak tingkah laku dan pemikiran baharu. Pesakit juga belajar mengurus sumber mereka dengan lebih baik dalam jangka masa panjang.

Ubat untuk burnout

Pencegahan burnout

Malah bagi orang yang biasanya menghadapi masalah dengan baik, terdapat risiko keletihan apabila mereka mengalami tekanan yang teruk. Berita baiknya ialah anda tidak berdaya terhadap proses ini. Anda boleh mencegah "keletihan" dengan menggunakan strategi pencegahan keletihan berikut:

Mendedahkan keperluan asas: Burnout berpunca daripada kekecewaan. Cari tugas di mana keperluan asas individu anda dipenuhi. Kreativiti, contohnya, reputasi, hubungan sosial yang pelbagai atau senaman. Oleh itu, adalah penting untuk pemilihan pekerjaan yang anda tahu betul-betul rutin harian dalam profesion yang diingini.

Kesedaran diri: Burnout biasanya datang tanpa disedari. Sentiasa tanya diri anda berapa banyak tekanan yang anda alami dan sejauh mana anda berpuas hati dengan kehidupan anda.

Hubungan sosial: Rangkaian sosial adalah faktor penting dalam pencegahan keletihan. Luangkan masa untuk rakan dan keluarga anda. Hubungan dengan orang yang rapat dengan anda memberikan anda keseimbangan yang diperlukan untuk kehidupan kerja anda.

Tentukan matlamat hidup yang jelas: Ketahui matlamat yang benar-benar penting untuk anda dalam hidup. Dengan cara ini, anda akan menggunakan tenaga anda dengan cara yang disasarkan. Juga cuba mengucapkan selamat tinggal kepada idea-idea yang telah ditanamkan oleh orang lain dalam diri anda. Dengan cara ini, anda tidak akan terjebak dalam projek yang menjimat tenaga yang akhirnya tidak memuaskan hati anda.

Gaya hidup sihat: Gaya hidup sihat juga membantu mengelakkan keletihan. Ini termasuk diet seimbang, tetapi di atas semua sukan yang kerap dan banyak senaman - ini membantu mengurangkan tekanan. Hadkan penggunaan perangsang (contohnya, nikotin, kafein) atau perangsang (contohnya, alkohol, gula). Ini bukan sahaja akan membuatkan anda berasa lebih cergas, tetapi anda lebih cenderung untuk mengelak daripada memaksa diri anda melebihi had peribadi.

Cegah keletihan – apa yang perlu dilakukan di tempat kerja?

Memandangkan sindrom burnout sering berkembang bersama-sama dengan rasa tidak puas hati di tempat kerja, adalah penting untuk menggunakan strategi di atas di tempat kerja juga. Perkara berikut akan membantu anda mengelakkan keletihan dan memperbaiki iklim kerja:

Matlamat autonomi: Orang yang fleksibel menjadualkan tugas dan masa kerja mereka jauh lebih rendah risiko untuk keletihan. Cuba rundingkan model masa bekerja dengan majikan anda yang sefleksibel mungkin.

Mengatakan tidak: Keupayaan untuk menolak tugas adalah profilaksis penting terhadap keletihan. Jika tidak, anda akan cepat mengambil terlalu banyak. Ini terpakai kepada tugas yang diberikan kepada anda dari luar, tetapi juga kepada tugasan yang telah anda kenakan pada diri anda sendiri.

Kehidupan dan kerja dalam keseimbangan: Istilah "keseimbangan kerja-kehidupan" - keseimbangan antara kerja dan masa lapang - termasuk keperluan asas manusia yang penting. Mereka yang gagal memberi masa rehat yang mencukupi lebih berkemungkinan terjerumus ke dalam perangkap keletihan.

Untuk mengelakkan keletihan, jurulatih yang pakar dalam keletihan juga boleh membantu anda melaksanakan strategi di tempat kerja.

Apakah prognosis dan apakah kesan lewat keletihan?

Kajian itu juga menunjukkan peningkatan dalam purata masa hilang akibat keletihan: manakala pada tahun 2005 diagnosis keletihan menyumbang 13.9 hari ketidakupayaan untuk bekerja daripada 1,000 ahli, pada 2019 angka itu adalah 129.9 hari hilang akibat penyakit.

Walau bagaimanapun, adalah tidak mungkin untuk membuat kenyataan menyeluruh tentang berapa lama seseorang itu sakit akibat keletihan. Sebagai peraturan, rawatan lebih awal diterima, lebih pendek tempoh ketidakhadiran.

Walau bagaimanapun, orang yang berkenaan melaburkan lebih banyak tenaga dalam tugas mereka daripada yang boleh mereka hadapi dalam jangka panjang. Ini kadang-kadang berasal dari idealisme, tetapi kadang-kadang juga timbul dari kesusahan.

Isyarat amaran yang kerap adalah bahawa mereka yang terjejas tidak lagi boleh mematikan selepas bekerja dan tiada lagi rasa pemulihan. Walau bagaimanapun, dalam fasa ini, ancaman keletihan jarang diiktiraf.

Keletihan, kerengsaan dan kekecewaan kemudian ikuti tuntutan (diri sendiri) yang berlebihan. Tekanan mental yang besar tidak meninggalkan kesan pada badan. Inilah sebabnya mengapa aduan psikosomatik, seperti sakit kepala, sakit perut atau gangguan tidur, adalah tanda-tanda sindrom keletihan.

Perkara yang sama berlaku untuk keletihan seperti banyak penyakit dan gangguan lain: Lebih awal masalah itu dikenal pasti dan ditangani, lebih baik ia boleh dipulihkan.

Ancaman kecacatan

Kecacatan separa atau bahkan keseluruhan akibat keletihan adalah perkara biasa. Oleh itu, keletihan yang akan datang harus diambil serius dan dirawat dengan cepat.

Burnout: Apakah punca yang diketahui?

Punca burnout adalah pelbagai. Faktor dalaman (personaliti) dan luaran (persekitaran) sentiasa terlibat dalam perkembangan sindrom burnout.

Siapa yang mempengaruhi keletihan?

Penyakit ini pertama kali diterangkan dalam sukarelawan dan orang yang bekerja dalam profesion penyembuhan dan kejururawatan. Orang yang bekerja dalam profesion ini sering membawa tahap idealisme yang tinggi ke meja, mengerahkan diri mereka melebihi had fizikal dan emosi mereka tanpa menerima banyak pengiktirafan sebagai balasan.

Soal ketahanan

Orang lain dapat mengatasi dengan baik walaupun dalam situasi yang sangat sukar. Tetapi terdapat juga situasi yang secara objektifnya sangat tertekan dan tidak ada harapan sehinggakan hanya sedikit orang yang dapat bertahan tanpa rasa letih. Pakar juga merujuk kepada yang terakhir sebagai "ware out", "attrition" atau "burnout pasif".

Punca burnout

Punca-punca keletihan adalah berbeza secara individu seperti orang yang mempengaruhi diri mereka sendiri. Keperluan dan matlamat setiap orang adalah unik dalam buruj tertentu mereka. Persekitaran tempat tinggal mereka juga berbeza.

Faktor risiko untuk burnout

Pada asasnya, nampaknya terdapat dua jenis orang yang mempunyai peningkatan risiko keletihan:

Begitu juga, di kalangan calon burnout seseorang mendapati orang yang dinamik, sangat berazam yang ingin mencapai matlamat yang tinggi dengan banyak cita-cita, idealisme dan komitmen.

Kedua-dua jenis ini sangat bertentangan tetapi mempunyai persamaan. Kedua-dua jenis mempunyai kesukaran dalam meluahkan perasaan mereka dan keinginan yang kuat untuk pengiktirafan oleh persekitaran mereka.

Faktor risiko dalaman untuk burnout juga adalah:

Keraguan tentang rasa tindakan sendiri
Matlamat tinggi yang tidak realistik yang tidak boleh dicapai atau hanya boleh dicapai dengan jumlah tenaga yang tidak seimbang.
Matlamat yang tidak memenuhi keperluan sendiri, tetapi lebih kepada jangkaan orang lain
Harapan yang tinggi terhadap ganjaran yang mengikuti pencapaian matlamat tertentu
Kesukaran mengakui kelemahan peribadi dan ketidakberdayaan

Penyebab luaran yang meningkatkan risiko keletihan

Banyak proses burnout bermula apabila keadaan hidup berubah secara asas. Itu contohnya permulaan pengajian, permulaan kerjaya, pertukaran kerja atau atasan baru. Dalam fasa burnout sebegini, imej diri sendiri kadangkala teruk goyah, jangkaan kecewa malah matlamat hidup musnah.

Faktor luaran yang meningkatkan risiko burnout ialah:

Beban kerja
Kurang kawalan
Kekurangan autonomi
Kurang pengiktirafan
Kurang keadilan
Ganjaran yang tidak mencukupi
Halangan birokrasi
Konflik antara nilai dan kepercayaan dan keperluan sendiri
Kekurangan sokongan sosial dalam kehidupan peribadi
Konflik yang tidak dapat diselesaikan dengan pihak atasan atau rakan sekerja

Bagaimanakah doktor mendiagnosis "burnout"?

Soalan yang mungkin ditanya apabila keletihan disyaki termasuk:

Adakah anda berasa seperti anda tidak pernah berehat?
Adakah anda merasakan terdapat banyak tugas yang hanya anda boleh lakukan?
Adakah anda bekerja lebih daripada biasa kebelakangan ini?
Adakah anda tidur lena pada waktu malam?
Adakah anda sering berasa letih di siang hari?
Adakah anda rasa dihargai dengan pekerjaan anda?
Adakah anda berasa seperti anda dieksploitasi?
Adakah anda merasa lesu?
Adakah anda mempunyai sebarang aduan fizikal lain?

Doktor manakah yang sesuai untuk burnout?

Walau bagaimanapun, jika syak wasangka burnout disahkan, doktor keluarga akan merujuk anda kepada pakar. Dalam kes ini, ini adalah psikoterapi psikologi atau perubatan.

Ujian burnout

Pakar psikoterapi akan menggunakan soalan dalam temu bual klinikal untuk menjelaskan sama ada simptom anda sebenarnya menunjukkan sindrom burnout.

Inventori Burnout Maslach (MBI)

Keletihan emosi profesional
Depersonalisasi/sinis (sikap tidak peribadi/sinis terhadap pelanggan, rakan sekerja dan penyelia)
Kepuasan peribadi/kepuasan prestasi

Pernyataan biasa termasuk, "Saya berasa letih secara emosi dengan kerja saya," "Saya menjadi lebih acuh tak acuh kepada orang sejak melakukan kerja ini," "Saya rasa saya berada di penghujung kecerdasan saya."

Ukuran Keletihan (Sukatan Burnout)

The Tedium Measure, juga dikenali sebagai Burnout Measure, terdiri daripada 21 soalan. Pada skala satu hingga tujuh, mereka yang terjejas menunjukkan sejauh mana setiap soalan terpakai kepada mereka (1= tidak pernah terpakai; 7 = sentiasa terpakai).

Ujian burnout di Internet

Banyak ujian keletihan percuma boleh didapati di Internet. Walau bagaimanapun, ujian kendiri keletihan sedemikian tidak pernah menggantikan diagnosis perubatan atau psikologi. Walau bagaimanapun, semakan dalam talian boleh membantu untuk menyedari tahap tekanan dan kekecewaan kerja sendiri.

Sekiranya terdapat tanda-tanda burnout, adalah dinasihatkan untuk berunding dengan doktor atau ahli psikologi.

Keletihan diagnosis pembezaan

Gejala burnout bertindih dengan gangguan lain, contohnya sindrom keletihan kronik (keletihan). Di atas semua, bagaimanapun, terdapat pertindihan dengan kemurungan, yang menjadikan diagnosis lebih sukar.

Keletihan atau kemurungan?

Sesetengah pakar bahkan meragui pada dasarnya bahawa keletihan adalah penyakit bebas. Mereka menganggap bahawa orang yang menghidap penyakit ini pada dasarnya mengalami kemurungan.

Banyak gejala burnout, terutamanya keletihan emosi yang mendalam, sebenarnya juga merupakan ciri kemurungan. Tanda-tanda seperti kehilangan minat dan motivasi juga merupakan ciri-ciri kemurungan yang sama.

Sesetengah pakar juga melihat keletihan sebagai faktor risiko untuk masalah kesihatan mental dan bukannya penyakit dengan sendirinya. Yang lain menggambarkan penyakit itu sebagai proses yang, jika tidak dihentikan, membawa kepada kemurungan keletihan. Oleh itu, garis antara keletihan dan kemurungan kekal kabur.

Self-help

Sesetengah orang yang mengalami keletihan mendapat sokongan dan pertukaran pengalaman dalam kumpulan bantu diri, contohnya di sini:

Pusat Hubungan dan Maklumat Kebangsaan untuk Permulaan dan Sokongan Kumpulan Bantuan Diri (NAKOS): https://www.nakos.de