Bantuan tidak birokrasi
Tugas penyokong pesakit adalah pelbagai:
- Contohnya, mereka menerima pujian dan aduan daripada pesakit,
- menjawab soalan (cth., mengenai hak pesakit) dan
- cuba perantara antara pesakit dan kakitangan hospital apabila timbul masalah.
- Pesakit juga boleh membuat cadangan dan cadangan untuk penambahbaikan kepada peguambela pesakit. Peguambela pesakit kemudiannya memajukan mereka ke jabatan yang berkaitan.
