Kontrak rumah
Penghuni rumah atau bentuk penginapan lain (dengan kemudahan kejururawatan atau penjagaan) mempunyai hak tertentu, yang dikawal selia dalam kontrak rumah masing-masing. Penghuni rumah masa depan menyimpulkannya dengan pengendali rumah itu.
Sejak 1 Oktober 2009, butiran kontrak rumah dan kontrak penjagaan telah dikawal oleh Akta Kontrak Rumah Kediaman dan Penjagaan, yang terpakai di seluruh Jerman. Ia tidak relevan sama ada anda tinggal di rumah persaraan, rumah penjagaan atau rumah orang kurang upaya.
Peraturan lain yang berkaitan dengan rumah, seperti keperluan struktur dan kakitangan minimum, dikawal oleh negeri persekutuan dalam undang-undang negeri.
Pengawasan rumah
Pihak berkuasa penyeliaan rumah menyemak sama ada rumah mematuhi keperluan kualiti yang ditetapkan. Ia adalah perkara untuk negeri persekutuan dan oleh itu berfungsi secara berbeza dari negeri ke negeri. Pihak berkuasa penyeliaan rumah yang bertanggungjawab untuk rumah masing-masing mesti dinamakan dalam kontrak rumah. Di samping itu, senarai biasanya boleh diperolehi daripada pejabat kebajikan masyarakat masing-masing; ini menyenaraikan pihak berkuasa yang bertanggungjawab untuk penyeliaan rumah tertentu.
Sebagai prinsip, penyelia rumah memeriksa setiap rumah sekurang-kurangnya sekali setahun. Pemeriksaan boleh diumumkan atau tidak diumumkan pada bila-bila masa.
Hak untuk bersuara
Walaupun pengendali rumah membuat semua keputusan organisasi yang penting - penduduk mempunyai peluang untuk bersuara. Ini dilakukan melalui salah satu daripada tiga badan perwakilan: lembaga penasihat rumah, peguam bela rumah atau badan pengganti. Pengurusan rumah mesti membincangkan semua perubahan penting yang dirancang dengan badan wakil penduduk masing-masing dengan lebih awal.
Lembaga penasihat rumah
Sebagai tambahan kepada penduduk, saudara mara dan orang lain yang dipercayai boleh dipilih ke lembaga penasihat rumah. Bersama-sama mereka mencadangkan perubahan, menyampaikan aduan daripada penduduk dan membantu penduduk baharu menetap.
Lembaga penasihat rumah juga mesti terlibat dalam rundingan pampasan dan dalam rundingan mengenai perjanjian perkhidmatan dan kualiti. Ia juga terlibat dalam jaminan kualiti dan pemantauan oleh penyelia rumah.
Pengurusan rumah mesti melibatkan lembaga penasihat rumah dalam situasi berikut, antara lain:
- Penghuraian kontrak model rumah
- @ Merangka peraturan dan peraturan rumah
- Acara untuk penduduk
- Perubahan struktur
- Mempromosikan kualiti perumahan, penjagaan dan perkhidmatan makanan
Peguambela rumah
Jika sebuah rumah tidak dapat mencari sekurang-kurangnya tiga sukarelawan yang bekerjasama untuk membentuk lembaga penasihat rumah, seorang peguam bela rumah yang dipilih akan melaksanakan tugas yang sewajarnya. Ini adalah jawatan sukarela yang boleh diambil oleh pemastautin, saudara atau penjaga pemastautin. Peguambela rumah kekal memegang jawatan hanya sehingga lembaga penasihat rumah baharu dipilih semula.
Papan Pengganti
Alternatif kepada peguam bela rumah ialah jawatankuasa pengganti. Ia boleh terdiri daripada saudara mara, penjaga dan wakil kumpulan bantuan diri warga emas atau orang kurang upaya. Seperti jawatankuasa pengganti, peguam bela rumah mempunyai tugas dan hak yang sama seperti lembaga penasihat rumah. Ia terutamanya dipanggil apabila penduduk hampir secara eksklusif memerlukan rawatan teruk atau pesakit demensia yang tidak boleh bercakap untuk diri mereka sendiri.
Kesimpulan kontrak rumah jagaan
Kontrak mesti menyenaraikan secara jelas pilihan untuk perundingan dan aduan (pihak berkuasa penyeliaan rumah) dengan butiran alamat hubungan. Melangkaui keperluan undang-undang minimum (seperti perlindungan penduduk atau perjanjian dengan agensi kebajikan sosial), penduduk boleh merundingkan kandungan kontrak. Walau apa pun, mereka tidak diwajibkan untuk menerima kontrak rumah tidak berubah. Peraturan tambahan yang memihak kepada penduduk biasanya tidak dibantah oleh pihak berkuasa penyeliaan rumah.
Kandungan kontrak rumah
Setiap kontrak rumah mesti menerangkan perkhidmatan rumah secara terperinci. Ini termasuk, sebagai contoh, model penjagaan, skop langkah pengaktifan dan pemulihan, serta penjagaan perubatan dan peluang pekerjaan. Ia juga mesti diperhatikan perkhidmatan yang disediakan oleh pembekal perkhidmatan luar. Premis dan kemungkinan untuk digunakan diterangkan, contohnya di mana makanan disediakan, sama ada terdapat lif dan sama ada haiwan peliharaan dibenarkan.
Kontrak itu mengandungi maklumat mengenai perkhidmatan pengemasan, makanan, perkhidmatan penjagaan, bantuan yang tersedia dan perkhidmatan tambahan yang dipersetujui secara individu. Pastikan perkhidmatan dan keadaan hidup diterangkan setepat mungkin. Perkhidmatan yang tidak termasuk dalam kontrak rumah jagaan tidak boleh dituntut selepas itu – kecuali untuk bayaran yang dinaikkan.
Kos untuk inap desa juga mesti dinyatakan dengan jelas dalam kontrak: Apakah perkhidmatan yang disertakan dan di manakah kos tambahan boleh timbul? Penduduk mesti dapat menganggarkan beban kewangan yang akan mereka hadapi jika mereka menggunakan perkhidmatan tambahan masing-masing. Sama pentingnya untuk mengetahui bahagian kos yang akan dilindungi oleh insurans penjagaan jangka panjang jika mereka sudah memerlukan penjagaan.
Bayaran untuk penjagaan, termasuk kejururawatan, penginapan, makan dan perkhidmatan lain mesti dinyatakan secara berasingan. Pengendali rumah mesti memaklumkan dan mewajarkan kenaikan caj empat minggu sebelum ia berkuat kuasa. Pembezaan yuran rumah mengikut unit kos adalah tidak dibenarkan.
Fasal yang tidak boleh diterima
Peraturan rumah adalah serupa dengan peraturan rumah. Pengendali rumah menarik mereka melalui perundingan dengan lembaga penasihat rumah. Kandungan mesti mematuhi Akta Rumah.
Selalunya peraturan rumah juga merupakan sebahagian daripada kontrak rumah. Dalam kes ini, pengendali rumah tidak boleh mengubah peraturan rumah tanpa kebenaran penduduk: Klausa dalam kontrak rumah yang menyatakan bahawa peraturan rumah dalam versi sah semasa mereka adalah sebahagian daripada kontrak rumah adalah tidak sah.
