"Anda tidak boleh berkomunikasi!" Petikan oleh Paul Watzlawick ini adalah kenyataan. Sebaik sahaja manusia bersentuhan dengan orang lain, mereka bertukar dengan persekitaran mereka. Keupayaan untuk berkomunikasi penting untuk kelangsungan hidup manusia, tetapi juga sering menimbulkan konflik dan salah faham.
Apakah komunikasi?
Istilah komunikasi digunakan untuk menggambarkan proses penghantaran atau pertukaran mesej antara orang atau, dalam istilah teknologi, antara pengirim dan penerima. Istilah komunikasi digunakan untuk menggambarkan proses penghantaran atau pertukaran mesej antara orang atau, dalam istilah teknologi, antara pengirim dan penerima. Komunikasi lisan (pertukaran idea, fikiran, dan pendapat) berlaku melalui bahasa. Walau bagaimanapun, komunikasi bukan lisan juga wujud. Ini berlaku melalui ekspresi wajah, isyarat dan kontak mata rakan komunikasi. Persepsi visual ini juga membolehkan orang berkomunikasi melalui tulisan dan simbol. Selain kandungan ucapan dan pengalaman visual, cara orang bercakap dan cara mereka bersentuhan juga bersifat komunikatif. Sebagai contoh, orang kurang upaya satu organ deria juga dapat berkomunikasi secara meluas dengan persekitaran dengan kemudahan yang mengejutkan kerana mereka dapat menggunakan cara lain untuk melakukannya.
Fungsi dan tugas
Manusia adalah makhluk sosial yang berinteraksi dengan orang lain melalui komunikasi. Semakin baik seseorang berkomunikasi, semakin mudah dia memenuhi keperluannya. Dengan kemampuan komunikatifnya, manusia dapat berkomunikasi ketika dia tidak sihat dan apa keperluannya. Dorongan asas manusia adalah kemampuannya untuk berhubungan dan untuk ini dia selalu memerlukan rakan sejawat. Sekiranya manusia bersendirian dan tidak dapat berkomunikasi, dia mudah jatuh sakit - terutamanya jika keadaan ini tidak dipilih secara bebas. Pada tahap fizikal, selain organ deria dan otak, yang laring juga terlibat dalam proses komunikasi. Dengan telinga mesej diterima, dengan mata kita melihat bagaimana rakan dan tingkah laku bertindak, melalui kulit dan rasa sentuhan kita merasakan suhu, pencerobohan atau cinta. Rangsangan dan maklumat yang diterima ditafsirkan oleh otak setelah penerimaan dan membawa kepada tindakan komunikasi reaktif. Anatomi laring bertanggungjawab terhadap kemampuan manusia untuk bercakap. The laring, di mana pengeluaran suara berlaku, terletak tepat di bawah kerongkong. Sekiranya anda menelan secara sedar, anda dapat merasakan lokasi laring dengan mudah; ia bergerak ke atas dan ke bawah semasa anda menelan. Suara dan pertuturan dihasilkan oleh getaran pita suara yang terdapat di laring. Ini dapat bergetar dan dengan alasan ini dapat menghasilkan bunyi dengan bantuan nafas yang keluar dari paru-paru. Banyak proses komunikasi berlaku secara semula jadi. Bagi kebanyakan situasi sehari-hari, ini cukup mencukupi. Tetapi salah faham ketika berkomunikasi juga tidak biasa. Contohnya, jika ekspresi wajah tidak sesuai dengan apa yang diperkatakan atau sesuatu yang dikatakan berbeza dari yang dimaksudkan, komunikasi menjadi rumit.
Penyakit dan keluhan
Selain dari salah faham dalam komunikasi yang berlaku kerana mesej yang tidak jelas, batasan fizikal dan psikologi atau keadaan perubatan juga ada yang boleh menyulitkan komunikasi. Komplikasi fizikal termasuk penyakit pita suara dan laring - spektrum di sini berkisar keradangan kepada kanser. Sekiranya kawasan di otak penting untuk komunikasi hancur, seperti yang berlaku selepas a strok, ini dianggap sebagai gangguan pertuturan yang disebabkan oleh neurologi, juga disebut afasia. Adalah salah untuk memanggil afasia sebagai gangguan mental atau kecacatan intelektual. Sebaliknya, ini adalah gangguan dari kemampuan untuk berkomunikasi, kerana pemahaman pertuturan, penghasilan pertuturan, atau penulisan dan pembacaan tidak lagi memungkinkan bagi penghidapnya. Berbeza dengan gangguan pertuturan, tidak ada masalah motor yang menjadi penyebab gangguan pertuturan. Hanya kemampuan bercakap yang terganggu, bukan kemampuan untuk mengungkapkan pertuturan dengan jelas dan betul. Sebaliknya, gangguan pertuturan biasa adalah gagap. Orang yang gagap mengalami sekatan dalam aliran pertuturan dan bahasa. Proses-proses ini tidak dapat dikawal secara sukarela. Satu-satunya cara yang tersisa bagi mereka yang terjejas adalah berjumpa dengan ahli terapi pertuturan sekiranya mereka ingin meningkatkan kemahiran komunikasi mereka dan mendapatkan pendekatan yang lebih yakin pada gangguan mereka. Istilah untuk gaya bicara yang tidak teratur, tidak jelas dan cepat adalah "polter"; ahli terapi pertuturan juga pakar dalam hal ini. Satu bentuk sekatan yang sangat melampau yang disebabkan oleh psikologi dalam kemampuan berkomunikasi adalah mutisme - apa yang disebut kesunyian psikogenik. Maksudnya, tidak ada kecacatan yang dapat dikesan pada organ pertuturan namun orang yang mengalami mutisme tetap diam; manifestasi mutisme yang teruk sering berlaku bersamaan dengan penyakit psikiatri seperti kemurungan.
